Politique d’expédition

Politique d’expédition Somneva

Chez Somneva, nous savons que la sérénité commence dès l’achat.
C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive rapidement, en toute sécurité et avec un suivi complet.

1. Délais de traitement et d’expédition

Nos commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées, hors week-ends et jours fériés.
Une fois expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi afin de suivre chaque étape de votre livraison.

2. Délais de livraison

Les délais moyens constatés sont de 4 à 6 jours ouvrés en France métropolitaine après expédition.
Pour les DOM-TOM ou certains pays européens, le délai peut varier légèrement (jusqu’à 10 jours ouvrés).

3. Suivi de commande

Dès l’expédition, un lien de suivi vous est communiqué par email.
Vous pouvez ainsi connaître à tout moment la position de votre colis.

En cas de retard ou d’anomalie, notre service client est disponible à tout moment à : 

mysomneva@gmail.com